Chính sách bảo mật thông tin tài khoản l12
Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật được thiết kế cho tài khoản trực...
Những dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do sử dụng
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi ghi lại lịch sử phiên đăng nhập, địa chỉ IP và thiết bị để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái
phép. Dữ liệu trò chơi—bao gồm vòng quay slot, vòng cược live casino và lịch sử cược thể thao—được lưu để hiển thị trong bảng điều khiển tài khoản và xử lý tranh chấp. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý
thanh toán và nhà cung cấp trò chơi trong phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng, và luôn dựa trên sự đồng ý của bạn khi đăng ký tài khoản tại những khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, muốn yêu cầu sao chép thông tin tài khoản hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và xử lý trong vòng bảy ngày làm việc, với xác nhận gửi về địa chỉ email đăng ký của bạn.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu quyền riêng tư của bạn đến [email protected]. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại hoặc email đăng ký, sau đó cung cấp bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat trong bảng điều khiển tài khoản và chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh và giải thích quy trình xử lý yêu cầu, bao gồm thời gian hoàn tất và tài liệu cần thiết.
Trung tâm tài khoản
Đăng nhập vào l12 và vào mục Cài đặt quyền riêng tư để xem dữ liệu đã thu thập, tải xuống lịch sử giao dịch hoặc gửi yêu cầu xóa. Mỗi hành động được ghi lại với dấu thời gian và bạn nhận được email xác nhận ngay lập tức.
Cam kết bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch và kiểm soát của người dùng. Mỗi điểm dữ liệu được thu thập đều...
Mã hóa đầu cuối
Mọi phiên đăng nhập và giao dịch thanh toán đều được mã hóa bằng SSL 256-bit. Dữ liệu di chuyển...
Lưu trữ phân tách
Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu trò chơi được lưu trữ trên các máy chủ...
Quyền truy cập của bạn
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân đã lưu trữ, bao gồm lịch sử...
Xóa dữ liệu
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email bảo mật hoặc...
Chia sẻ hạn chế
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý...
Cập nhật chính sách
Khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ thấy thông báo trong bảng điều khiển tài khoản...
So sánh chính sách bảo mật với các trang liên quan
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả các trang của l12, từ sảnh trò chơi đến trang thanh toán và hỗ trợ. Chúng tôi duy...
| Chính sách bảo mật | Trang này giải thích dữ liệu nào được thu thập, cách lưu trữ và quyền của bạn để xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. |
|---|---|
| Điều khoản sử dụng | Quy định về trách nhiệm tài khoản, hành vi trò chơi công bằng và quy trình xử lý tranh chấp, bổ sung cho chính sách bảo mật về quyền và nghĩa vụ của bạn. |
| Chính sách cookie | Chi tiết về cookie phiên, cookie phân tích và công cụ theo dõi được sử dụng để cải thiện trải nghiệm duyệt và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn. |
| Bảo mật tài khoản | Hướng dẫn thiết lập xác thực hai yếu tố, quản lý mật khẩu và nhận diện email giả mạo để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. |
| Quy trình thanh toán | Mô tả cách thông tin thẻ và ví điện tử như MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý trong giao dịch nạp và rút, bao gồm thời gian xác minh và phí áp dụng. |
| Yêu cầu tuổi | Quy định về độ tuổi tối thiểu để mở tài khoản và cách chúng tôi xác minh thông tin sinh nhật để tuân thủ quy định pháp luật tại Việt Nam. |
| Hỗ trợ khách hàng | Thông tin về các kênh liên hệ, thời gian phản hồi và cách chúng tôi xử lý dữ liệu được chia sẻ trong yêu cầu hỗ trợ để giải quyết vấn đề tài khoản. |
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn
Chúng tôi thiết kế mỗi điểm chạm của nền tảng—từ trang đăng nhập đến bảng điều khiển tài khoản—với ưu tiên bảo mật và quyền kiểm...
Trung tâm quyền riêng tư
Mở mục Cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản để xem nhật ký thu thập dữ liệu, tải xuống lịch sử giao dịch và gửi yêu cầu xóa. Mỗi hành động được ghi lại với dấu thời gian và bạn nhận xác nhận qua email ngay lập tức.
Xác thực hai yếu tố
Kích hoạt mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ đăng nhập và rút tiền. Mỗi phiên mới yêu cầu mã sáu chữ số, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Thông báo hoạt động
Nhận email hoặc thông báo push khi có đăng nhập mới, thay đổi mật khẩu hoặc giao dịch rút tiền từ tài khoản của bạn. Bạn có thể tùy chỉnh loại cảnh báo trong cài đặt thông báo.
Phiên đăng nhập được quản lý
Xem danh sách tất cả các thiết bị đang đăng nhập vào tài khoản của bạn, bao gồm địa chỉ IP và thời gian phiên. Bạn có thể đăng xuất từ xa khỏi bất kỳ thiết bị nào ngay lập tức nếu phát hiện hoạt động bất thường.
Mã hóa lưu trữ
Dữ liệu tài khoản không chỉ được mã hóa khi truyền mà còn khi lưu trữ trên máy chủ. Ngay cả nhân viên vận hành hệ thống cũng không thể đọc thông tin cá nhân của bạn mà không qua quy trình xác minh nghiêm ngặt.
Báo cáo minh bạch
Chúng tôi công bố báo cáo hàng quý về số lượng yêu cầu truy cập dữ liệu, xóa thông tin và khiếu nại bảo mật đã nhận và xử lý. Báo cáo được đăng tải tại trang này để bạn theo dõi cam kết minh bạch của chúng tôi.